Si no estás 100% satisfecho con tu compra, puedes devolver tu pedido para un reembolso completo o cambiarlo por otro producto, excepto los costos relacionado con servicios de terceros como costos de envío o impuestos.
Puedes devolver o cambiar tu compra por hasta 5 días a partir de la fecha de compra. Los productos devueltos o intercambiados deben estar en la condición que los recibió y en la caja y/o embalaje original.
REEMBOLSO DE DINERO
Si deseas el reembolso del dinero por tu compra, ya sea por que el producto no se encontraba en stock o simplemente deseas devolver el producto (debe estar en óptimas condiciones), puede solicitar el reembolso al siguiente correo ventas@kallpaluz.com, con la siguiente información:
Si deseas el reembolso del dinero por tu compra, ya sea por que el producto no se encontraba en stock o simplemente deseas devolver el producto (debe estar en óptimas condiciones), puede solicitar el reembolso al siguiente correo ventas@kallpaluz.com, con la siguiente información:
– Número de Pedido
– Nombre del Titular de la Cuenta Bancaria
– DNI del Titular de la Cuenta Bancaria
– Nombre del Banco
– N° de Cuenta Bancaria y CCI
– Moneda de la Cuenta
– Motivo de la solicitud de reembolso
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles después de recibida la solicitud en caso el pedido no se haya despachado y de 7 días útiles después de recibido el producto en nuestro almacén, en el caso de devoluciones de mercadería y previa aprobación del área de calidad que el producto no ha sido adulterado o dañado.
